邮轮常见问题

关于预约

是否能用中文预约?

可以。预约中心配有会中文的日本服务人员。请拨打预约中心联系电话进行预约。

什么时候可以开始预约?

预约受理时间为乘船日期的2个月前同一天的上午9点起即可预约。
如遇乘船日为月底(30或31日),而2个月前的月份没有30、31日时,预约时间为次月首日的9点开始。

能否变更预约?

只有改换的航次有空位时,才可受理预约变更手续。如需变更,请联系预约中心。

取消预约时,是否收取手续费?

付款后要取消时,需要支付取消费,如下所示:

  手续费
出发前7天为止 200日元
出发前6天~2天 票面金额的10%
出发前1天~出发前 票面金额的30%
出发后 票面金额的100%

事先没有预约,是否可以乘船?

如果当天您想要乘坐的舱位有空位或空房时,就可以乘坐。请咨询各港口的服务窗口。

孕妇能否乘船?

为保证孕妇的安全,距离预产期6周(42天)以内的孕妇,请不要乘坐。

预约中心

[ 从日本国外拨打时 ]
0081-52-582-8611
[ 从日本国内拨打时 ]
011-281-3311(札幌)
022-388-8757(仙台)
03-3564-4161(东京)
052-582-8611(名古屋)

营业时间
9:00~19:00(平日)
9:00~18:00(双休日)

电子宣传册

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